Vertrag widerrufen

Vollständige Widerrufsbelehrung

Gemäß § 356a BGB und Richtlinie (EU) 2023/2673 · Stand: Juni 2026.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ecobike-Shop / Home Factory Sp. z o.o., Wiesbadener Straße 33, 14197 Berlin, Deutschland, Telefon: +49 178 5453830, E-Mail: info@ecobike-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite, das unten stehende Muster-Widerrufsformular oder eine formfreie Erklärung nutzen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie über Klarna oder PayPal gezahlt oder finanziert, erfolgt die Rückabwicklung über den jeweiligen Anbieter; bei finanzierten Käufen wird mit dem wirksamen Widerruf regelmäßig auch der verbundene Finanzierungsvertrag rückabgewickelt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden: Ecobike Sp. z o.o., ul. Wschodnia, 55-330 Źródła, Polen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Da E-Bikes als Sperrgut nicht auf normalem Postweg zurückgesandt werden können, werden die Rücksendekosten auf voraussichtlich rund 150,00 EUR (brutto) geschätzt (Schätzbetrag auf Basis der üblichen Speditionskosten über unseren Partner Cargoboard) und können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Das Versandetikett stellen wir kostenfrei per E-Mail bereit.

Betrifft Ihr Widerruf ausschließlich Zubehör ohne E-Bike (z. B. einen separat bestellten Zusatzakku), entfällt die Speditionspauschale von 150,00 EUR; bei Akkus stellen wir Ihnen aufgrund der Gefahrgutvorschriften (Lithium-Batterien, UN 3480/3481) ein vorschriftskonformes Rücksendeetikett bereit.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Eine kurze Probefahrt zur Prüfung der Funktionsweise (bis ca. 5 km) ist zulässig und führt zu keinem Wertersatzanspruch.

Verpackung

Sie sind verpflichtet, das E-Bike transportsicher zu verpacken. Wir bitten Sie, möglichst die Originalverpackung zu verwenden; alternativ genügt eine gleichwertige, sturzsichere Verpackung. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)

Die elektronische Widerrufsfunktion ist während der gesamten Widerrufsfrist dauerhaft und ohne Login zugänglich – über das Formular auf dieser Seite sowie über den Link „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile aller Seiten. Nach Übermittlung bestätigen wir den Eingang unverzüglich per E-Mail unter Angabe von Datum und Uhrzeit.

Muster-Widerrufsformular

An: Ecobike-Shop / Home Factory Sp. z o.o., Wiesbadener Straße 33, 14197 Berlin, info@ecobike-shop.de — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ____ — Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____ — Name: ____ — Anschrift: ____ — Datum / Unterschrift (nur auf Papier): ____ — (*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei kundenspezifischen Sonderanfertigungen (Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist).